Termos de Serviço.

1. Sobre estes termos

Estes termos valem para quem usa o site grupovitalsolucoes.com.br e para quem fala com o Grupo Vital Soluções pelo WhatsApp. Ao usar o site ou mandar mensagem, você concorda com eles. O serviço é prestado por Vital Construções, Obras Industriais, Projetos, Laudos e Capacitações, CNPJ 49.921.756/0001-62, com sede em Rua 1018, Qd. 1, Lt. 24, Setor Pedro Ludovico, Goiânia/GO, CEP 74820-310.

2. O que oferecemos aqui

• Informações sobre os serviços de jateamento abrasivo, pintura industrial, limpeza de tanques e serviços ligados a eles.
• Pedido de visita técnica e de orçamento.
• Atendimento pelo WhatsApp, feito em parte por um assistente virtual com inteligência artificial e em parte pela equipe da Vital.

3. Assistente virtual

O assistente virtual responde dúvidas, entende o que a obra precisa e ajuda a marcar a visita técnica. Ele pode errar. Por isso:

• o que ele informa é orientação geral, não proposta comercial;
• preço, prazo, escopo e condições só valem quando constam de proposta ou contrato emitido pela Vital;
• a data de visita marcada pelo assistente é confirmada pela equipe e pode ser remarcada;
• você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

4. Mensagens que você recebe

Quando você inicia a conversa, autoriza a Vital a responder e a mandar mensagens sobre o seu pedido, como confirmação de visita, envio de orçamento e retomada de orçamento em aberto. Se não quiser mais receber, basta responder pedindo para parar.

5. Uso adequado

Ao usar o site e o WhatsApp, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros;
• não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de outras pessoas;
• não enviar dados pessoais de terceiros sem autorização;
• não tentar invadir, sobrecarregar ou copiar o site ou o atendimento de forma automatizada.

Podemos encerrar a conversa com quem descumprir essas regras.

6. Contratação dos serviços

A contratação de qualquer serviço depende de proposta ou contrato próprio, com escopo, preço, prazo, normas aplicáveis e responsabilidades. Se houver diferença entre o que está neste site ou na conversa e o que está no contrato, vale o contrato.

7. Conteúdo do site

Textos, fotos, marca e logotipo do site pertencem ao Grupo Vital Soluções ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los para fins comerciais sem autorização por escrito. As informações técnicas do site são gerais e não substituem a avaliação da obra na visita técnica.

8. Responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site e o atendimento no ar e com informação correta, mas eles podem ficar fora do ar por manutenção ou por falha de provedores, como o WhatsApp. A Vital não responde por decisões tomadas só com base em informação geral do site ou do assistente virtual, sem proposta ou contrato. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante a você.

9. Links de terceiros

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Instagram. Esses serviços têm regras e políticas próprias.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO, salvo quando a lei garantir a você o direito de usar o foro do seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: engenheirosilviovital@gmail.com ou WhatsApp (62) 98584-7313.